У першу чергу, наявність діючого на підприємстві сертифікату ISO дає впевненість у безпеці продукції, яку купує споживач. Ці загальноприйняті стандарти визначають виробничі характеристики й норми, згідно яких мають виготовлятися товари та надаватися послуги.
Міжнародна організація зі стандартизації (англ. International Organization for Standardization, ISO) — міжнародна організація, метою діяльності якої є ратифікація стандартів, розроблених спільними зусиллями делегатів від різних країн.
Сертифікат ISO — документ, який підтверджує відповідність систем управління та якості продукції підприємства державним або міжнародним стандартам. Для замовника наявність сертифікату відповідності в постачальника є одним зі способів підтвердження якості товарів і послуг.
ISO 9001 це стандарт, який визначає вимоги до системи управління якістю, допомагає компаніям і організаціям бути більш ефективними та підвищувати задоволеність клієнтів. ISO 9001 був опублікований Міжнародною організацією зі стандартизації. Видання ISO 9001 2015 року замінило свого попередника 2008 року.
Цей стандарт можуть застосовувати внутрішні та зовнішні сторони. Цей стандарт у жодному разі не передбачає потребу: — однаковості структури різних систем управління якістю; — узгодження документації зі структурою розділів цього стандарту; — використання специфічної термінології цього стандарту в межах організації.
Головна мета ISO полягає в розробці міжнародних стандартів і активного сприяння їх добровільного прийняття і використання для досягнення максимально можливого рівня ефективності промисловості і торгівлі в усьому світі.
ІСО 9001 – це міжнародний стандарт, який визначає вимоги до системи управління якістю (СМЯ), що застосовується організаціями різних сфер діяльності. Цей стандарт розроблений для того, щоб допомогти організаціям …