Історія успіху Zara: як заманює покупців один з найвідоміших брендів світу

Модні ретейлери – це магазини, де аналоги речей із подіуму можна купити задешево, а асортимент там змінюється із шаленою швидкістю. Один з таких – Zara, яка має понад дві тисячі магазинів в світі та користується величезною популярністю.

Концерн Inditex – одна з найбільших дистриб’юторських груп у світі. Вона володіє понад 7000 магазинів та керує над вісьмома всесвітньо відомими брендами: Massimo Dutti, Pull and Bear, Oysho, Uterque, Stradivarius та Bershka. Напевне, ви не раз заходили у ці магазини в торговельних центрах свого міста. Цікаво! Аксесуари осені 2019: що ми будемо носити у новому сезоні

Та справжньою зіркою концерну, яка приносить йому найбільше прибутку, є іспанська компанія Zara. Минулого року статки її засновника – Амансіо Ортеги – сягнули 70-ти мільярдів доларів. Це зробило його другою найбагатшою людиною у Європі та шостою у всьому світі.
Засновник Zara Амансіо Ортега Та от секретів успіху Ортега вам не розкаже, бо за усе життя дав лише три інтерв’ю, а до 1999-го року у мережі не було його жодної фотографії.

Як починалася історія Zara

Почалось все у 1975-му році в іспанській Ла-Коруньї. Тоді ще місцевий підприємець Амансіо Ортега вирішив відтворити моделі відомих дизайнерів, використавши більш доступні матеріали. Так, на вітринах першого магазину Zara з’явились копії речей з подіуму – але за значно нижчою ціною. Таку політику компанія сповідує і зараз.
Магазин Zara/ Фото bilshe.com Через це компанію неодноразово звинувачували у плагіаті. Із Zara безуспішно судився модний дім Christian Louboutin – за схожість їхньої пари туфель з його фірмовим взуттям. А три роки тому групу Inditex звинуватили у плагіаті більше сорока художників-ілюстраторів. Та на все це Zara має коротку відповідь: “не крадемо, а черпаємо натхнення”.

Секрет успіху компанії Zara

А тепер – до головного секрету успіху. Zara заробляє менше на речах, але продає їх дуже багато. І у цьому плані їм немає рівних. Нову бізнес-стратегію, яку вдалось розробити Амансіо Ортезі, зараз вивчають у топових університетах світу. Чому? У той час, коли більшість інших брендів користувались послугами аутсорсингових компаній – фактично передавали частину своїх завдань іншим людям – Zara самостійно контролювала усі виробничі процеси. Там не співпрацювали з посередниками чи агентами, самі закуповували матеріали та розробляли дизайн. До того ж, працювали з бюджетними тканинами та використовували дешеву робочу силу. Читайте також: Тренди осені 2019: що ми будемо носити у новому сезоні Швидкість – ще одна відмінність Zara від інших ретейлерів. Саме там вперше з’явилась популярна зараз концепція fast fashion – миттєва мода, яка змінюється разом зі зміною трендів та побажань покупців. Її мета – змусити вас чи не щодня оновлювати гардероб. На ділі ж усе не так райдужно. Одяг такого сегменту зазвичай нижчої якості і опиниться в смітнику значно швидше, ніж пошитий з якісних матеріалів. Як наслідок – мільйони тонн відходів на звалищах. Якщо на розробку однієї колекції у інших компаній йдуть місяці, Zara може придумати, спроектувати та пошити лінійку лише за два тижні.
Zara має магазини по всьому світу До того ж, будь-яка модель не протримується на вітринах довше місяця. А в деяких європейських магазинах лінійка оновлюється двічі на тиждень. Це суттєво збільшує кількість покупців, адже клієнти знають, що прийшовши до магазину, завжди знайдуть там нові речі. Адже вже через тиждень після шопінгу вам здасться, що ви відстали від трендів. “З десяти людей, які прийшли в магазин, троє щось куплять. Клієнтів змушують боятись, що те, що вони бачать сьогодні, завтра вже може зникнути, а те, чого сьогодні ще нема, може завтра з’явитись на полицях”, – пояснює журналіста Ковадонга О’ші. Читайте також: Від гарячої моделі з обкладинок до ікони стилю консерваторів: як змінювався стиль Іванки Трамп Якщо річ погано продається – її одразу ж знімають з виробництва. Тож у Zara практично відсутні нерозпродані запаси на складах. А звідки впевненість? Та просто Zara – найкраща у визначенні трендів. Її працівники проводять детальний аналіз одягу і безперестанку слідкують за тим, хто у що одягнений – від зірок на червоних доріжках та акторів у фільмах до звичайних перехожих на вулицях. Одного дня я зупинився на світлофорі і повз мене проїхав чоловік у джинсовій куртці з кокардою. Мені це сподобалось – це було свіжо, по-новому, трендово. Я подзвонив дизайнеру і описав те, що побачив. Через два тижні жакети вже були у магазинах і їх розкуповували, наче гарячі пиріжки,
– розповідає засновник Zara. Крім цього, Zara щодня збирає дані продажів та читає коментарі покупців. На основі відгуків та пропозицій вдосконалюють продукцію та створюють прототипи нових колекцій. А це, до слова, більше 20-ти тисяч речей на рік. Як це працює? У спеціальній програмі на прототипі тканини розміщують фрагменти майбутніх речей. Цей процес чимось нагадує складання пазлу. Така схема дозволяє знайти найбільш вигідний спосіб використання матеріалів.

Скільки магазинів Zara існує в світі

У світі працюють більше двох тисяч магазинів Zara. При цьому у США їх лише 85. Знаєте чому? Речі Zara, які і більшість мас-маркет продукції, мають стандартну і доволі обмежену розмірну сітку. Тож люди з Plus Size фігурами попросту не можуть підібрати собі одяг. Чому Zara не шиє великі речі? Усе просто: більше тканин – більше витрат. Уся продукція по суті орієнтована на людей зі стандартними типами фігури. Два роки тому така політика компанії спровокувала скандал: Zara запустила нову лінію джинсів з багатообіцяючим лозунгом “Люби свої форми”. Та от на рекламі красувались ретельно відретушовані фото дуже худих моделей.
Фото з реклами Zara, яка обурила багатьох покупців

Скільки Zara витрачає на рекламу

І на сам кінець – про рекламу. На неї Zara витрачає мало. Адже навіть без банерів чи розсилок у соцмережах вона попереду конкурентів. Просто існує інший спосіб залучення клієнтів – вигідне розміщення магазинів. Зазвичай вони відкриваються на головних вулицях великих міст, поруч із люксовими бутіками. До прикладу, за приміщення площею більше 3 тисяч квадратних метрів на 5-ій авеню у серці Нью-Йорка Zara заплатила 324 мільйони доларів.

Zara: історія успіху світового бренду

Напевно, в сучасному світі важко знайти людину, яка б не знала про такий бренд одягу, як Zara. Більше 2000 магазинів на всіх континентах роблять Zara однією з найбільших мереж з продажу одягу в світі.

За кілька років приголомшливого успіху марка Zara перетворилася в найбільший текстильний концерн Inditex, в який входять бренди Zara, Pull and Bear, Bershka, Massimo Dutti, Stradivarius, Oysho, Zara Home, Uterqüe і взуттєвий підрозділ Tempe. В цілому, у концерні Inditex 6460 торгових точок по всьому світу, на яких задіяно понад 120 000 працівників.

Але хто та людина, яка є винуватцем того шаленого успіху, хто подарував життя бренду Zara?

Амансіо Ортега – без жодних перебільшень – людина-легенда, король дизайну. Найбагатша людина в Іспанії, модельєр, засновник і президент компанії Industria de Diseno Textil Sociedad Anonima. Людина, завдяки якій ще у далекому 1975 році так звана фаст-мода з м. Ла-Корунья вирушила в тріумфальну подорож по всьому світу.

Амансіо Ортега – засновник бренду Zara

Історія успіху творця модного лейблу

Ще з тринадцяти років він почав працювати посильним у одного модного кравця, який шив одяг для багатих клієнтів. У 14 років сім’я Амансіо перебралася у Ла-Корунья, де його батько отримав нову роботу. Тут почалася професійна діяльність Амансіо Ортеги. Він займався гофруванням тканин, потім зайнявся драпіруванням,а вже потім став підмайстром одного італійського модельєра. Маленький кравець не лише шив, він одночасно з шиттям вивчав схему ціноутворення.

У 1960-х роках Амансіо став менеджером в одному з магазинів міста, в якому він проживав. Саме там він зрозумів, що ринок споживачів дорогого одягу занадто вузький. В якості експерименту він закуповував недорогі тканини в Барселоні і за допомогою виготовлених ним лекал значно економив на матеріалі. З цього всього виходив одяг, який зовсім нічим не поступався одягу з магазину, але був більш економічним. Моделі Ортега блискавично розходилися серед місцевих рітейлерів, завдяки чому він заробив стартовий капітал для відкриття власної справи.

Zara створив власну унікальну філософію “копіювання” елітних брендів

У віці 27 років Амансіо разом зі своєю дружиною відкрив трикотажну фабрику, яка називалася Confecciones Goa. Основою продукції, випуском якої займалася фабрика, стали купальні халати, нічні сорочки і жіноча білизна. Ортега насправді просто скопіював нижню білизну одного модного і дорогого бренду,а вже згодом саме ця філософія – копіювання дорогих речей – стане основою для його бренду Zara.

Бізнес подружжя розвивався не стрімко, але в 1975 році партнер Амансіо несподівано замовив у нього велику партію білизни . Для того, щоб розширити свій бізнес, виробникові довелося вкласти весь наявний капітал в це замовлення, так як інших замовників на горизонті не було. У цьому ж році на виручену суму Амансіо Ортега відкрив власний магазинчик для збуту своєї продукції. Назвав його Zara. Чому “Zara”? Спочатку він хотів назвати свій бренд Zorba, але не зміг його зареєструвати і переробив на Zara.

Zara на сучасному фешн-ринку

Сьогодні Ортега входить у топ-10 найбагатших людей світу. І навіть станом на 31.08.2017 року о 09:30 по Києву капіталізація іспанського бізнесмена оцінювалась в 85 мільярдів доларів, а Білла Гейтса – у 84,9 мільярда доларів.

Zara безсумнівно зробила революцію у fashion-світі і текстильної промисловості, ввівши саме поняття “моментальної моди”. Але що таке “моментальна мода” і в чому її унікальність?

У більшості текстильних підприємств цикл випуску одягу займає приблизно 8 місяців – в цей термін входить розробка дизайну, пошук тканини, її фарбування, пошиття потрібної моделі, відправка колекції на полиці магазину, а в Zara цей процес відбувається всього за 2 тижні. У Inditex є власна команда дизайнерів, яка складається з близько 400 професіоналів.

Вони за дуже короткі терміни створюють дизайн одягу з демократичною ціною, спираючись на останні тенденції високої моди. Подібна бізнес-система дозволяє швидко оновлювати весь асортимент магазинів, оперативно знімати з виробництва не популярні моделі і допрацьовувати дизайн наявних речей, вивчаючи запити споживачів.

Zara дуже добре знає своє найважливіше завдання у цьому світі: “Демократизувати ринок модного одягу. Ми не підтримуємо точку зору, що мода – доля привілейованого класу, і, навпаки, пропонуємо доступний модний одяг для “вулиці”, але такий, що натхненний смаками, бажаннями і стилем життя сучасних чоловіків і жінок”.

Цікаві факти про модний бренд Zara

Отже, Zara завжди тримає руку на пульсі моди, одна з перших реагує на нові модні тенденції і завжди враховує побажання клієнтів. День нових поставок в магазини Zara має назву “День-Z” – найдовгоочікуваніша подія для Zara-цінувальників. Буває, що одяг з полиць змітають за кілька годин і навіть свіженька ​​колекція розпродається повністю.

Ще один цікавий факт – магазини Zara вже довгий час не потребують реклами, а зекономлені гроші вкладаються у відкриття нових торгових точок і в розвиток проектів і брендів, таких як Massimo Dutti, Pull and Bear, Stradivarius і Bershka.

Неймовірні вітрини магазинів Zara

Особлива фішка бренду Zara — вітрини, адже вони є справжньою візитною карткою бренду. Здавалося б, звичайна вітрина магазину, але яка вона яскрава і ошатна в Zara, через що іноді неможливо відвести очей. У той час, коли головний конкурент H&M проводить дорогі рекламні кампанії, Zara воліє вкладати кошти в якісні і дорогі вітрини своїх магазинів, які можуть зрівнятися навіть з вітринами таких люксових брендів, як Dior і Prada.

Модний бренд Zara привертає нашу увагу неординарним підходом до дизайну речей витонченого крою, витриманих у вишукано-діловому стилі. Секрет неймовірної популярності і унікальності бренду полягає у величезному виборі моделей і фасонів одягу, доступних цінах, сезонних розпродажах, стилі і кольорах. До речі, з 2003 року Zara почала не лише одягати увесь світ, але й стала виробником домашнього текстилю під брендом Zara Home. Бренд пропонує своїм клієнтам товари для дому, а також декоративні аксесуари, які відповідають останнім модним тенденціям.

Zara Home – все для вашого дому!

Чому пакет Zara такий популярний: круті та маловідомі факти про іспанський бренд

Поб’ємося об заклад, що у твоїй шафі знайдеться бодай одна річ з Zara. І якщо це не буде одяг іспанського бренду, то однозначно десь завалявся уже легендарний паперовий пакет. Men 24 розповість тобі 10 маловідомих фактів про цей бренд. Зокрема, ми пояснимо шалену популярність пакетів Zara!

Zara – популярний бренд з 45-річною історією. Ти можеш бути далеким від світу моди, але точно чув про Zara. А ми на Men 24 вирішили підготувати для тебе 10 крутих фактів про іспанський бренд. Вони однозначно тебе здивують!

1. Його заснував Амансіо Ортега 24 травня 1974 року. Уже через рік на вулиці Хуана Флореса в Ла-Коруньї відчинився перший магазин Zara. На кінець 2019 року налічувалося 2139 магазинів по всьому світу.

У світі налічується понад 2 тисячі магазинів Zara / Фото Unsplash

2. У 1988 році в Порту відчинили перший магазин Zara за межами Іспанії. Тоді це була найбільша подія в португальському місті до приїзду Сари Карбонеро (чарівна телеведуча та спортивна журналістка).

3. Амансіо Ортега народився у 1936 році у Бусдонго де Арбас (Леон). Якщо ти введеш в Google “Amancio Ortega joven”, то здивуєшся, не побачивши жодної фотографії, на якій він зображений молодим. Виявляється, перша відома фотографія Ортеги зроблена 15 вересня 1999 року. Вона з’явилася на 7 сторінці першого звіту Inditex. Тоді йому було 63 роки!

4. Щороку Zara продає близько 1 мільярда предметів одягу по всьому світу. Припускаємо, що половину цих речей купує твоя дівчина.

5. Zara випускає 12 тисяч одиниць кожного одягу. Після цього його поширюють по всьому світу. Тож немає нічого дивного, що ти побачиш під час відпочинку за кордоном когось у такій же сорочці.

Якщо ти побачиш когось у такому ж костюмі – не дивуйся / Фото Unsplash

6. Спочатку бренд мав називатися Зорба. На честь персонажа, якого зіграв Ентоні Квінн у стрічці 1964 року “Грек Зорба”. Ця картина надзвичайно сподобалася Ортезі. Але, на жаль, ім’я уже було зайнятим, тож Амансіо довелося змінити його на Zara.

7. Ортега заробляє на рік, тільки дивідендів, на суму понад 340 мільйонів євро. За той час, який тобі потрібно було, щоб прочитати цю новину (умовних 3 хвилини), засновник Zara поклав майже 2000 євро на свій рахунок.

8. Магазин Zara на П’ятій авеню в Нью-Йорку коштував 324 мільйони доларів. Окупився він за лічені тижні.

9. “Дон Кіхот” має понад 380 тисяч слів. І він може вміститися на 4 або 5 бірках від Zara.

10. Термін служби паперового пакета Zara становить близько мільйона разів. І зовсім неважливо, чи носиш ти у ньому обіди на роботу, чи колекцію японських ножів. Він переживе це все!

Пакет Zara практично вічний / Фото unsplash

Ну що ж, дочекаємося завершення локдауна, щоб вибратися в Zara й отримати омріяний пакет. У ньому однозначно буде зручно носити їжу в офіс.