Як користуватися поштоматами від різних служб доставки – інструкція

Усе частіше на вулицях міст можна побачити конструкції, через які можна забирати чи відправляти посилки. Це поштомати.

Поштомати – автоматичні термінали для отримання і відправки посилок, дозволяють зробити це у будь-який час. Вони не мають обмежень по часу роботи, та розміщені у місцях, де найчастіше бувають люди – біля магазинів, супермаркетів, ТРЦ тощо.

Ці термінали встановлюють різні служби доставки, найчастіше можна зустріти від Нової пошти, Укрпошти чи Meest.

Як користуватися поштоматом – дізнавалися Факти ICTV.

Інструкція до користування

Загалом усі поштомати працюють за однією схемою. Незалежно від того, від якої служби доставки вони працюють.

• Щоб скористатись терміналом, у вас має встановлений мобільний додаток служби доставки. На нього ви і отримаєте сповіщення про надходження вашої посилки.
• Далі вам потрібно сплатити відправку чи отримання через мобільний додаток.
• Знайдіть необхідний вам поштомат і під’єднайте свій телефон до нього через Bluetooth.
• Після під’єднання система сама відкриє ваш ящик, де чекає посилка.
• Після завершення операції обов’язково закрийте комірку.

Як користуватись поштоматом від Нової пошти

Поштомати Нової пошти лише для отримання, тобто відправити через них посилку не можна. Для цього необхідно завітати у відділення.

В мережі працює 9 917 поштоматів у 380 населених пунктах. Щоб знайти поштомат у своєму місті, перейдіть за посиланням .

Через поштомат НП можна відправити посилку, габарити якої не більше ніж 40*60*30, вагою до 20 кг і оціночною вартістю не більше 6 тис. грн.

Сплатити доставку можна за допомогою додатку Нова пошта або на сайті. Врахуйте, що сплатити готівкою на місці неможливо.

До речі, якщо під час отримання ви випадково закрили комірку, не дістаючи з неї посилку, в додатку можна буде натиснути кнопку Відкрити комірку повторно.

Посилка зберігається протягом трьох днів, якщо за цей термін ви її не забрали, вона відпрявляється до найближчого відділення.

Поштомати Укрпошти

Щоб ним скористатися, відправка має бути оформлена за послугою Укрпошта Стандарт або Укрпошта Експрес, оголошена вартість відправлення — до 5 тис. грн.

Ви маєте сплатити відправлення, а розмір посилки повинен відповідати розміру скриньки, термін зберігання — до семи або до 14 днів.

Коли посилка надійде, на телефон отримувача прийде SMS / Viber-повідомлення з PIN-кодом. Його потрібно буде ввести на екрані пошти. Укрпошта попереджає, що це буде можливо лише якщо всі комірки закриті.

Якщо після введення PIN-коду осередок не відкривається, потрібно повторно ввести код.

Якщо після введення PIN-коду комірка не відчиняється:

1. Введіть PIN-код повторно.
2. Якщо комірка однаково не відчиняється, зверніться до контакт-центру Omnic за номером, вказаним на поштоматі: 0 800 331 450.
3. Назвіть оператору технічної підтримки номер телефону, який було вказано як номер телефону отримувача, або номер відправлення. Оператор у віддаленому режимі розблокує комірку.
4. Якщо розблокувати комірку віддалено не вдасться, оператор оформить заявку на виїзд спеціаліста для її відчинення в аварійному режимі. Термін розв’язання проблемних питань — вісім робочих годин.

Також зверніть увагу, що посилку необхідно оформити:

• без опису вкладення;
• без рекомендованого повідомлення;
• без відмітки Найбільша сторона від 71 см;
• без відмітки Кур’єрська доставка;
• без відмітки Огляд дозволено;
• без зворотної доставки документів.

Поштомати від Meest

Поштомати від цієї служби розміщені на заправках, у магазинах, супермаркетах чи книгарнях. Деталізованою Картою з можливістю пошуку ви можете скористатись за посиланням.

Відправляти та отримувати посилки через відділення Meest можна:

Сплатити послуги поштомату може як відправник, так і отримувач. Це можна зробити через додаток. Посилка видається лише після оплати.

У служби є додаток на App Store чи Google Play, або можна скористатися чат-ботом у Telegram чи Viber для замовлення або отримання посилки через поштомат.

Як скористатись поштоматом від “Нової пошти”: інструкція

Нова Пошта цієї осені запустила дві нові послуги через поштомати. «Інший отримувач» та «Пункт прийому-передачі». Втім, багато людей і досі не знають, як користуватися поштоматом на відправлення або отримання посилок . Роз’яснюємо порядок користування поштоматом на всі послуги.

Як отримувати та відправляти посилки через поштомат

Станом на серпень 2022 Нова пошта має найбільшу в Україні мережу, яка налічує 13600 поштоматів по всій країні. Втім, ще не всі знають, як користуватися поштоматами. Перш за все, встановіть на телефон застосунок, щоб отримувати оповіщення та оплачувати посилки.

Інструкція для відправлення:

• виберіть “Створити посилку”;
• знайдіть свій поштомат;
• вкажіть адресу одержувача;
• вкажіть інформацію про посилку;
• натисніть “Розрахувати вартість”;
• натисніть “Створити електронну накладну”;
• перейдіть до сплати.

• Оплатить доставку через сайт або офіційний додаток.
• Підійдіть до поштомату та увімкніть Bluetooth на телефоні.
• Виберіть у програмі потрібну посилку та натисніть «Відкрити комірку».
• Не забудьте закрити дверцята комірки, коли заберете свою посилку

Послуга «Інший отримувач» через поштомат

Через мобільний додаток Нової пошти можна надати право людині, якій ви довіряєте, отримати посилку за вас та сплатити її, у разі необхідності. Цей сервіс безкоштовний та діє виключно для отримання відправлень у поштоматі та відділенні із оголошеною вартістю до 30 тисяч гривень.

Як доручити можливість отримати посилку через мобільний застосунок:

• Знайти необхідну посилку у пункті «Мої посилки».
• У розділі «Керування посилкою» обрати сервіс – «Інший отримувач».
• Вказати номер телефону людини, якій надаєте право отримати посилку, та натиснути «Доручити».
• Автоматично людина отримує пуш-повідомлення у свій мобільний застосунок Нової пошти, що їй надали дозвіл на отримання посилки. Якщо у довіреної особи не встановлений мобільний застосунок Нової пошти, то вона отримує повідомлення на телефон у вайбер або смс.

Варто зауважити, що право на отримання посилки можна скасувати. Для цього необхідно у мобільному додатку знайти потрібну посилку та у розділі «Керувати посилкою» натиснути «Скасувати довіреність». Замовити сервіс «Інший отримувач» може тільки отримувач і виключно через мобільний застосунок Нової пошти. Але якщо посилку замовлено «Особисто в руки», то змінити отримувача неможливо. Щоб отримати довірену посилку у відділенні, необхідно повідомити оператора, що використовуєте сервіс «Інший отримувач», назвати спеціальний код та номер посилки, який прийшов у повідомленні.

«Пункт прийому-передачі» через поштомат

Поштомати Нової пошти можна використовувати як «пункти передачі». Компанія запустила цю послугу, аби можна було залишити посилку у тому ж поштоматі, звідки її забере Отримувач.

Як скористатись послугою:

• Відкрити мобільний додаток Нової пошти та натиснути «Створити посилку».
• Обрати поштомат для відправлення.
• У віконці «Місце отримання» обрати той самий поштомат, який вказали для відправлення.
• Вказати дані отримувача, розмір комірки, опис посилки та створити електронну накладну.

Отримувачу надійде повідомлення на телефон про те, що для нього залишили відправлення в поштоматі. Посилку можна зберігати у поштоматі не довше як упродовж трьох днів. Подовжити термін зберігання посилки не можна. Якщо термін зберігання спливе, а отримувач не забере посилку, її перемістять у найближче відділення Нової пошти, щоб звільнити комірку поштомата. Послуга доступна лише в містах, де реалізована відправка з поштоматів, тобто у Києві, Львові, Одесі, Дніпрі, Полтаві, Вінниці.

Раніше ми повідомляли, що депутати 3 листопада прийняли закон, який реформує поштовий зв’язок. Зокрема, замість поштових скриньок українці користуватимуться поштоматами , а поштові марки стануть електронними. Що таке поштомати і як ними користуватися.

Як відправити посилку в додатку InPost Mobile?

Відправлення посилки в додатку InPost Mobile можна закрити кількома простими кроками. І головне – не потрібно друкувати етикетки.

1. Упакуйте ваше відправлення

На вибір є скриньки трьох розмірів. Виберіть той, який найкраще відповідає розміру вашого відправлення. Максимальні розміри пакетів в індивідуальних шафках пропонуються в заявці.

2. Введіть дані доставки

У програмі InPost Mobile у нижньому меню виберіть піктограму середньої стрілки (Надіслати). Виберіть розмір посилки, спосіб доставки, а потім заповніть необхідні поля для одержувача та відправника.

3. Оплатити відправку

Після заповнення інформації ви будете перенаправлені на вибрані способи оплати. Після оплати програма покаже 9-значний код відправлення та QR-код, дійсний протягом 30 днів. Вам не потрібно наклеювати етикетку або вводити будь-який код на упаковці.

4. Відправити в Поштоматі / ПоштоПункті

Перейдіть до будь-якої шафки для посилок або шафки для посилок на ваш вибір. Якщо ви надсилаєте посилку, відскануйте QR-код, отриманий у програмі, або виберіть «У мене є код доставки або код повернення» на екрані блокування посилок. Введіть код відправлення – коли шафка відкриється, покладіть пакет всередину.