Особи з інвалідністю І та II групи, включаючи тих, хто доглядає за інвалідами або дітьми з інвалідністю, які не отримують житлових субсидій. Особи, які опікуються дітьми у дитячих будинках сімейного типу, і не отримують житлових субсидій. Багатодітні та малозабезпечені сім'ї, які не отримують житлових субсидій.
Про майбутнє припинення послуги споживача попереджають за 10 днів. Фактично – це час, за який він може погасити борг. – За ці 10 робочих днів споживач може звернутися до нас із метою погашення боргу. Зокрема, надати підтверджуючі документи.
У разі несплати за послуги з розподілу електричної енергії протягом 5 робочих днів після отримання Користувачем попередження ОСР має право відключити об'єкт Користувача від електричної мережі.
Причини вимкнення: заборгованість за спожиту електроенергію відповідно до умов договору з електропостачальником; недопущення уповноважених представників електропостачальника до розрахункових засобів комерційного обліку електричної енергії, що розташовані на території споживача.
Без попередження відключати електроенергію не мають права. Щоб світло знову підключили, споживачеві потрібно повністю сплатити заборгованість і звернутися до оператора постачальника послуг.
Кому не можна відключити електроенергію за несплату інваліди зі здоров’я або віком; жінкам у положенні; неповнолітнім громадянам. Чи можна вимкнути світло під час воєнного стану?