Як проходити реєстрацію в аеропорту на рейс?
В аеропорту для посадки в літак пасажиру потрібен не квиток, а посадковий талон. Саме цей документ дає право на переліт і провезення багажу, в ньому зазначено місце пасажира в салоні літака і номер виходу на посадку (GATE).
- Коли проходити реєстрацію?
- Правила авіакомпаній
- Що ж потрібно для реєстрації на рейс?
- Як знайти стійку реєстрації?
- Що треба робити?
- Що робити після реєстрації?
- Чи є альтернатива?
- Кіоски самообслуговування
Коли проходити реєстрацію?
Стандартно реєстрація починається за 3 години до вильоту і закінчується за годину для міжнародних і за 45 хвилин-півгодини для внутрішніх рейсів. Оскільки проходити реєстрацію в аеропорту Шереметьєво, наприклад, потрібно за дві з половиною години для міжнародного перельоту і за дві для домашнього рейсу, то в аеропорт бажано приїхати за три години до вильоту. Так вам не доведеться довго стояти в черзі. Перед тим як пройти реєстрацію в аеропорту Внуково, вам потрібно пройти паспортний контроль, без нього в термінал вас не пропустять. У зв ‘язку з цим, стійки реєстрації відкриваються за 12 годин до вильоту. Іноді, залежно від країни збиття і країни прильоту, політичної обстановки і погодних умов, час проходження реєстрації може збільшуватися.
Для пасажира важливо встигнути до закриття стійки реєстрації, тому в аеропорту потрібно бути завчасно. Якщо ви не встигли пройти реєстрацію, це ваші проблеми – літак через вас затримувати не стануть, тим більше що завжди є величезна кількість бажаючих зайняти ваше місце в салоні літака.
Правила авіакомпаній
Багато авіакомпаній надають таку послугу, як “wait list” (лист очікування). Пасажир бронює собі місце в салоні, заздалегідь знаючи, що всі місця викуплені, і може отримати його тільки в разі, якщо хто-небудь з пасажирів не з ‘явиться на рейс або запізниться на реєстрацію. Також у авіакомпаній чітко прописані правила для пасажирів у разі неявки на рейс. Залежно від правил тарифу, пасажир або може змінити квиток, сплативши штраф, або без штрафу, або не може змінити зовсім. Також є можливість анулювати квиток, але, знову-таки, або зі штрафом, або без нього, або, якщо квиток не поворотний, пасажир не отримає нічого, крім декількох невикористаних податків, як правило, це десята частина від вартості квитка.
Що ж потрібно для реєстрації на рейс?
Пасажиру, перед тим як проходити реєстрацію на рейс в аеропорту, потрібно перевірити наявність усіх необхідних документів. Стандартно, це закордонний паспорт (для міжнародних перельотів) і квиток. Квиток може бути в паперовому або електронному варіанті. Можна і зовсім обійтися без квитка, але є ймовірність, що пасажира не буде в електронних списках у системі, тому краще підстрахуватися.
Як знайти стійку реєстрації?
Якщо ви летите в перший раз і не знаєте схему аеропорту, то в першу чергу потрібно знайти інформаційну стійку і дізнатися, де знаходиться ваш термінал. Іноді незнання аеропорту стає причиною запізнення на рейс. Також можна запитати, де і як проходити реєстрацію в аеропорту, у персоналу. Переконайтеся, що ви знаходитеся в потрібному вам терміналі, слідуйте покажчикам.
Вся необхідна для пасажирів інформація міститься на електронних табло в залах аеропорту. На них ви зможете прочитати, коли почнеться реєстрація на рейс, скільки часу залишилося до вильоту, до якого виходу потрібно йти саме вам, щоб потрапити на борт вашого літака. Уважно вивчіть інформацію на моніторах перед тим, як пройти реєстрацію. В аеропорту Домодєдово можна здати багаж і отримати посадковий талон на стійках з 23 по 42. Стійки реєстрацій на внутрішні та міжнародні рейси можуть перебувати в різних терміналах або в різних частинах одного терміналу. Оскільки пройти реєстрацію в аеропорту Домодєдово можна в одному терміналі, потрібно уважно ознайомитися з картою аеропорту. Стійки реєстрації розташовані острівцями по всій будівлі терміналу.
Зазвичай стійку реєстрації видно здалеку. Крім того що вас до неї направляють покажчики, на допомогу вам буде величезна черга з пасажирів, які бажають пройти реєстрацію. В аеропорту, як правило, завжди багато людей, але черга може бути тільки біля стійки реєстрації. Для різних класів обладнані окремі стійки. Так, якщо ви, наприклад, летите бізнес-класом, то вам не потрібно вставати в одну чергу з тими, у кого квиток економ-класу.
Що треба робити?
Сам процес реєстрації та видачі посадкового талона – процедура досить швидка, набагато більше часу займає реєстрація багажу. Необхідно знати норми провезення багажу. Його розділяють на ручну поклажу і, власне, багаж. У кожної авіакомпанії свої норми і правила, згідно з якими ваша валіза проходить перевірку. Після зважування на багаж кріплять бирку, а вам видають талон, пред ‘явивши який в аеропорту прибуття, ви зможете отримати ваші речі.
Багаж потрібно упаковувати не так, як хочеться, а як правильно. Пройти реєстрацію в аеропорту з невірно упакованими речами досить проблематично. Особливо це стосується ручної поклажі. Всі засоби особистої гігієни повинні бути в ємностях, що не перевищують за обсягом 100 мл, в оригінальній нероздрукованій упаковці. Крім того, деякі авіакомпанії не дозволяють провозити гелі. Категорично не можна брати з собою піну для гоління і лак для волосся.
Якщо переліт для вас – подія нова, то перед тим як упаковувати валізи, потрібно уточнити інформацію щодо багажу в авіаперевізника або співробітників аеропорту.
Що робити після реєстрації?
Після отримання посадкового талона пасажирів попускають у зону митного огляду. Пасажирам потрібно бути готовим до проходження через рамки металошукача. Можливо, вам запропонують зняти взуття і ремінь. Речі з кишень викладають у спеціально запропонований кошик.
Після процедури огляду пасажири походять у “стерильну зону”, де вони очікують посадки на рейс.
Оскільки іноді чекати доводиться довго, то в цій зоні знаходяться кафе, магазини подарунків, товари з яких, включаючи алкоголь і сигарети, можна брати з собою в салон літака (за наявності чека). Під час очікування рейсу важливо весь час стежити за інформацією на моніторі і за оголошеннями по гучному зв ‘язку.
Чи є альтернатива?
Правила більшості авіаперевізників дозволяють пасажирам реєструватися онлайн. Це економить час пасажира. Зареєструватися на рейс можна на сайті авіакомпанії за добу до вильоту. Така процедура може скоротити час вашого очікування в аеропорту і робить можливим вибір місць, згідно з картою кабіни.
Дійсно, онлайн реєстрацію проходити не так складно, як проходити реєстрацію в аеропорту, але це стосується тільки самого пасажира. На жаль, багаж можна зареєструвати тільки на стійці реєстрації, тому не варто надавати особливого значення такій альтернативі.
Кіоски самообслуговування
Ще один варіант – реєстрація в кіосках. Інформація та покрокова інструкція про те, як проходити реєстрацію в аеропорту, допоможе вам зорієнтуватися на місці. Функція таких кіосків – розвантажити стійку реєстрації. Реєструвати багаж у такому разі потрібно окремо, знову-таки на стійці реєстрації.
Як зареєструватися на рейс онлайн
Реєстрація зазвичай відкривається за 24 години й закінчується за 40 хвилин до вильоту. Авіакомпанія надсилає лист на вашу пошту з посиланням для реєстрації. Якщо раптом лист не прийшов — просто зайдіть на сайт перевізника, знайдіть там розділ “Онлайн‑реєстрація” і дотримуйтесь підказок.
- прізвище та ім’я пасажира;
- код бронювання (або PNR — шестизначний код) або номер електронного квитка —вони є в маршрутній квитанції, яка прийшла вам на пошту;
- пошта, яку ви вказали під час купівлі;
- аеропорт вильоту;
- іноді — дата і час вильоту, номер рейсу.
Під час реєстрації ви можете вибрати місце, зазвичай ця послуга платна. Якщо ви вирішите не купувати місце, система призначить місце автоматично.
Посадковий талон
Після завершення онлайн‑реєстрації ви отримаєте посадковий талон електронною поштою. Його потрібно пред’явити в аеропорту.
У деяких авіакомпаніях та аеропортах приймають цифрові посадкові талони. Тобто вам не потрібно роздруковувати документ, а достатньо зберегти та показати його на телефоні.
Іноді для посадки потрібен паперовий посадковий талон. Якщо ви летите без багажу, то на стійку реєстрації йти не потрібно. Просто роздрукуйте талон у спеціальному автоматі для самореєстрації — візуально вони нагадують банкомати. Також підійде роздруківка зі звичайного принтера.
Інколи онлайн‑реєстрація економить не тільки ваш час, а й гроші. Деякі авіакомпанії беруть додаткову плату за реєстрацію пасажирів і роздруківку талона на стійці реєстрації. Найчастіше так роблять авіакомпанії‑лоукостери. Тому якщо не хочете переплачувати, перевіряйте правила авіакомпаній перед вильотом.
Коли онлайн‑реєстрація недоступна
Пройти онлайн‑реєстрацію можна не на всі рейси. Не вийде зареєструватися онлайн:
- під час вильоту з деяких аеропортів;
- якщо летить дитина вiком 5-12 рокiв у супроводі авіакомпанії;
- якщо ви летите з твариною.
Чи потрібно друкувати квиток
Маршрутна квитанція — це електронний квиток, що підтверджує купівлю місця на рейсі, з усіма його подробицями — часом, аеропортом вильоту і прильоту, даними пасажира тощо. Квиток приходить на пошту, яку ви вказали під час бронювання. Зазвичай достатньо 3‑х годин після оплати, щоб продавець надіслав квиток. Показувати маршрутну квитанцію в аеропорту не потрібно. Ваші дані вже є в авіакомпанії, тож для реєстрації на рейс знадобиться тільки паспорт.
Для посадки на рейс потрібен посадковий талон — його можна отримати на стійці реєстрації в аеропорту, в автоматі самореєстрації або під час реєстрації онлайн. У останньому випадку талон прийде на пошту, і його можна буде або зберегти на телефон, або роздрукувати на звичайному принтері.
Деякі авіакомпанії беруть додаткову плату за роздруківку талона на стійці реєстрації. Найчастіше так роблять авіакомпанії‑лоукостери. Тому якщо не хочете переплачувати, перевіряйте правила авіакомпаній перед вильотом.
Якщо квиток не прийшов на пошту, перевірте папку “Спам” — буває, листи потрапляють туди. Прочитати докладніше можна в цій статті: “Менi не прийшов квиток” .