222 ГК України претензія розглядається в місячний строк з дня її одержання, якщо інший строк не встановлено законодавством (наприклад, відповідно до ст. 315 ГК Україниза договорами перевезення строк розгляду претензії становить три місяці, а за перевезення у прямому змішаному сполученні – шість місяців.8 черв. 2022 р.
Зміст відповіді на претензію У відповіді на претензію вказується як будуть задоволені вимоги (повністю або частково) та інформація про терміни і порядок їх задоволення. Можна попросити відстрочку, якщо виконати претензійні вимоги на даний час не можливо.
Претензія є формою досудової реалізації господарсько-правової відповідальності. Постраждала сторона повинна вказати в претензії, що порушила інша сторона та пред'явити до неї відповідні вимоги.
Так стаття 315 ГКУ передбачає, що до перевізника претензії, що випливають з договору перевезення вантажу, можуть пред'являтися протягом шести місяців, а претензії щодо сплати штрафів і премій – протягом сорока п'яти днів.
Якщо претензію відхилено повністю або частково, мають бути повернуті оригінали документів, одержаних із претензією, а також надіслані документи, які обґрунтовують її відхилення.
222 ГК у претензії має бути зазначено:
- повне найменування та поштові реквізити заявника претензії й особи (осіб), якій претензія пред'являється;
- дата пред'явлення і номер претензії;
- обставини, на підставі яких пред'явлено претензію;
- докази, що підтверджують ці обставини;
- вимоги заявника з посиланням на нормативні акти;
За загальним правилом термін відповіді претензію становить 30 календарних днів. Однак для окремих правовідносин законом можуть бути встановлені інші терміни.