Якщо Отримувач відмовився від посилки або якщо не забрав посилку, Відправник може замовити додаткову послугу «Повернення» на зручну для себе адресу. Звертаємо вашу увагу що, якщо послуги з доставки не були сплачені перед відправленням, Відправнику доведеться сплачувати доставку і повернення згідно тарифів Нової пошти.
"Відправник самостійно створив цю накладну, але ще не надав до відправки" що відправник не надав посилку чи накладну? І коли її (посилку) чекати у цьому разі? Предкова Валерия, добрий день. Це означає, що клієнт створив накладну в особистому кабінеті, але ще не приніс посилку у відділення для відправки.
ПІБ, адресу та мобільний телефон Відправника Місто доставки відправлення ПІБ, адресу та мобільний телефон Одержувача Опис відправлення
Відправник може внести зміни в уже створену експрес- накладну через сервіс «Зміна даних в експрес- накладній» та додати, видалити та відредагувати послугу «Грошовий переказ».
За номером телефону Під час оформлення відправлення транспортна компанія вимагає від відправника номер телефону отримувача. Тому багато людей вважають, що відстежити вантаж можна за номером мобільного. На жаль, «Нова пошта» не надає можливості відслідкувати посилку в такий спосіб.
Що означає Інформація про доставку? Інформація про посилку отримана. Це означає, що товар запакували та віднесли на пошту/у службу доставки. Відправник не надав посилку.