Згідно статті 8 Закону України "Про захист прав споживачів", у разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач має право вимагати: пропорційного зменшення ціни; безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк; відшкодування витрат на усунення недоліків товару.2 жовт. 2023 р.
За́хист прав споживачі́в — гарантований законом контроль за якістю і безпечністю продукції та всіх видів послуг і робіт з боку держави та громадсько-суспільний рух на його підтримку.
Споживач може захистити свої права:
- пред'явивши вимогу продавцеві, виробникові або підприємству, що задовольняє ці вимоги за місцезнаходженням споживача (на свій вибір);
- звернутись зі скаргою до органів, що здійснюють захист прав споживачів (територіальні органи Держспоживслужби);
- звернутись до суду.
Основним документом, який регулює відносини між споживачами товарів (робіт, послуг) і виробниками, виконавцями, продавцями в умовах різних форм власності, а також встановлює права споживачів та визначає механізм реалізації державного захисту їх прав є Закон України „Про захист прав споживачів"(далі-Закон).
Закон України «Про захист прав споживачів» — Закон України, що регулює відносини між споживачами товарів, робіт і послуг та суб'єктами господарювання — виробниками, продавцями, виконавцями робіт та надавачами послуг, встановлює права споживачів, а також визначає механізми їх захисту та основи реалізації державної …
Куди звертатись:
- Звернутись до продавця чи виробника з скаргою/претензією;
- Звернутись до Державної служби України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів у відповідному регіоні (контакти територіальних органів).
Зміст. 1 Права споживачів. 2 Історія руху. 3 Захист прав споживачів в Україні. 3.1 Громадські об’єднання у галузі захисту споживачів. 4 Захист прав споживачів в Європейському Союзі. 5 Див. також. 6 Примітки. 7 Джерела. 8 Посилання. Права споживачів. Докладніше: Права споживачів.