За регламентом гроші на банківську картку зарахуються протягом 14 банківських днів, але найчастіше – того самого дня. І все це без комісії з чийогось боку – ні за еквайринг, ні за повернення.
№57-0002/84778 нагадує, що гроші, сплачені за товар, повертаються споживачеві у день розірвання договору. Якщо ж такої можливості немає – в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше, ніж протягом семи днів.
Гроші, сплачені за товар, повертаються споживачеві у день розірвання договору, а в разі неможливості повернути гроші у день розірвання договору — в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом 7 днів.
Якщо кошти вже списали, але ще не зарахували на рахунок отримувача, то для цього Ви подаєте своєму банку документ про відкликання коштів. Банк платника того самого дня дає банку отримувача вказівку повернути кошти, і банк отримувача в день одержання вказівки повертає кошти за реквізитами, що в ній зазначили.
Виявивши помилку, платник негайно надсилає неналежному отримувачеві вимогу повернути суму переказу. У вимозі зазначає дату перерахування коштів, точну суму помилкового переказу, повні й точні банківські реквізити платника для повернення коштів, а також строк для виконання вимоги та відповідальність за його порушення.
Якщо ви стали жертвою шахраїв, які вкрали гроші із вашої банківської картки, треба повідомити про це ваш банк, а також звернутися у кіберполіцію. Для цього необхідно: надіслати заяву на електронну адресу [email protected].
Відповідно до законодавства РФ, гроші за товар, який був повернутий в магазин, надходять на карту покупця не пізніше 30 днів.