Відстежити посилку УкрПошта

Публічне акціонерне товариство «Укрпошта» — єдиний національний оператор поштового зв’язку в Україні. Мережа поштової служби становить понад 11 тис. відділень у Києві, Харкові, Львові, Рівному, Луцьку, Одесі, Вінниці, Дніпрі, Ужгороді, Тернополі та інших містах, селищах та селах країни. Діяльність відділень забезпечують майже 72 тисячі працівників. Компанія має один з найбільших автопарків, а це 3,5 тис. автівок. Наразі клієнти «Укрпошти» можуть отримати 50 послуг.

  • Історія Укрпошти
  • Як відстежити посилку Укрпошти?
    • Що таке трек-номер?
    • Де знайти трек-номер Укрпошти?
    • Чому не відстежується посилка Укрпошти?
    • Як дізнатися, де посилка за прізвищем отримувача?
    • Як знайти замовлення за номером телефону?
    • Як відстежити рекомендований лист та грошовий переказ Укрпошти?
    • Укрпошта Експрес
    • Доставка за кордон
    • Лист, поштова картка
    • Бандероль
    • Фінансові послуги
    • Онлайн-сервіси
    • Секограма
    • Укрпошта SmartBox
    • Укрпошта Стандарт
    • До запитання
    • Митно-брокерські послуги
    • Відправлення масою понад 30 кг
    • Кур’єрська доставка
    • Упакування
    • Доставка з інтернет-магазинів
    • Як знайти найближче поштове відділення?
    • Як дізнатися свій поштовий індекс?
    • Як відправити посилку Укрпоштою?
      • Як підписати посилку?
      • Як запакувати посилку?
      • Як підписати конверт та поштову картку?
      • Які документи необхідні для отримання посилки?
      • Хто може отримати поштове відправлення/поштовий переказ, окрім адресата (отримувача)?

      Історія Укрпошти

      Публічне акціонерне товариство «Укрпошта» — єдиний національний оператор поштового зв’язку в Україні. Мережа поштової служби становить понад 11 тис. відділень у Києві, Харкові, Львові, Рівному, Луцьку, Одесі, Вінниці, Дніпрі, Ужгороді, Тернополі та інших містах, селищах та селах країни. Діяльність відділень забезпечують майже 72 тисячі працівників. Компанія має один з найбільших автопарків, а це 3,5 тис. автівок. Наразі клієнти «Укрпошти» можуть отримати 50 послуг.

      З 1947 року компанія є членом Всесвітнього поштового союзу (ВПС), пізніше приєдналася до Асоціації європейських державних поштових операторів PostEurop та Регіональної співдружності у галузі зв’язку.

      Як самостійна господарська одиниця ПАТ «Укрпошта» функціонує з 1994 року. Тоді в її структуру увійшло 26 поштамтів, 54 міських та 483 районних вузли поштового зв’язку, 11875 сільських відділень, 98 пересувних відділень, 204 пункти поштового зв’язку.

      У 1999 році об’єднання поштового зв’язку було реорганізоване в унітарне підприємство — Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта», разом з цим відбулося оновлення індексації в країні.

      У 2017 році державна компанія була реорганізована в публічне акціонерне товариство. І вже на початок 2018 року Ukrposhta відправила:

      Свою місію головна пошта України вбачає в тому, щоб споживачі мали доступ до високоякісних поштових, фінансових та інших послуг.

      Як відстежити посилку Укрпошти?

      Щоб відстежити відправлення «Укрпошти», необхідно виконати кілька кроків:

      • зайдіть на сервіс відстеження посилок Posylka.net;
      • на головній сторінці сайту введіть у поле пошуку трек номер експрес-накладної (ТТН, або трек-код);
      • натисніть Пошук.

      В онлайн-режимі система почне шукати ваше відправлення, а вся актуальна інформація швидко з’явиться на екрані.

      Також ви можете завантажити мобільний додаток нашого сервісу в Google Play та APP Store, щоб лише один раз ввести номер ТТН, а потім отримувати актуальні повідомлення про зміни у статусі вашого відправлення на смартфон.

      Що таке трек-номер?

      Трек-номер або трек-код — це унікальний номер, за допомогою якого можна ідентифікувати поштове відправлення. Номер присвоюється під час реєстрації посилки у системі поштової компанії (у відділенні або на сайті, в особистому кабінеті користувача). За цим номером можна легко відстежити посилку в будь-якому місці земної кулі.

      Кожна поштова компанія, у тому числі й «Укрпошта», мають власні зразки трек-номерів, завдяки яким можна відстежити посилку.

      Всі відправлення, які пересилаються національним поштовим оператором в межах України, містять в собі 13 цифр, наприклад:

      Варто пам’ятати, що номер декларації, або номер ТТН — це той самий трек-код, завдяки якому сервіс швидко знаходить відправлення.

      Трек-коди міжнародних посилок теж складаються з 13 символів, серед яких 4 літери (по дві на початку і в кінці) та 9 цифр.

      Вигляд номерів міжнародних відправлень «Укрпошти»

      Дві останні літери у номері вказують на країну відправлення посилки:

      Де знайти трек-номер Укрпошти?

      Знайти його можна на чеку, який відправнику віддає оператор після сплати послуги доставки.

      Трек-номер Ukrposhta присвоюється лише рекомендованим листам і бандеролям, а також посилкам та вантажам від 30 кг.

      Якщо ж ви замовляєте відправлення онлайн і чекаєте приїзд кур’єра для забору посилки, то трек-номер для її відстеження з’явиться у вашому особистому кабінеті.

      Важливо відмітити, що простим листам і бандеролям не присвоюють трек номер, тому відстежити їх неможливо.

      Чому не відстежується посилка Укрпошти?

      Якщо відправлення Ukrposhta не відстежується, можуть бути такі причини:

      • пройшло замало часу після реєстрації посилки;
      • ваша посилка ще не прийшла в Україну (для міжнародних відправлень);
      • помилково був введений номер в поле пошуку (спробуйте ще раз);
      • неправильно вибраний перевізник.

      Остання причина часто трапляється, коли замовник послуги не знає, якою саме поштою доставляється товар і намагається знайти вантаж на офіційному сайті Укрпошти. В такому разі завжди краще користуватися сайтом-агрегатором Posylka.net, де зібрані усі найвідоміші поштові служби світу. Система одразу перекине на сторінку того перевізника, який доставляє ваше відправлення.

      Як дізнатися, де посилка за прізвищем отримувача?

      На жаль, «Укрпошта» не дозволяє відслідкувати посилки за прізвищем отримувача. Щодня компанія пересилає дуже велику кількість відправлень, і найдоступніший спосіб їх пошуку в системі — це уніфікований трек номер. Тому знайти посилку можна лише за цим номером.

      Як знайти замовлення за номером телефону?

      Знайти замовлення, за номером телефону також неможливо. Пошук доступний лише за трек-номером.

      Як відстежити рекомендований лист та грошовий переказ Укрпошти?

      Рекомендовані листи можна відстежити на сайті Posylka.net, офіційному сайті компанії, через мобільний додаток, або чат-бот у месенджерах.

      Грошові перекази простежити неможливо, тому що вони не мають номеру ТТН.

      Послуги Укрпошти

      Національний поштовий оператор надає поштові та фінансові послуги, а також має онлайн-сервіси.

      Укрпошта Експрес

      Ви можете пересилати відправлення вагою від 0,25 кг до 30 кг у найкоротші строки. Вартість Експрес-доставки залежить від відстані.

      • обрати того, хто буде оплачувати посилку — відправник чи отримувач;
      • пересилати відправлення, не відвідуючи відділення: адресна доставка та кур’єрський забір;
      • отримувати посилки вартістю до 50 000 грн післяплатою;
      • не сплачувати додатково за оголошену вартість та SMS/Viber-повідомлення отримувачу

      Є можливість придбати експрес-бокс (картонну коробку). Вартість доставки входить у ціну Ukrposhta Ekspres box:

      З Експрес-доставкою ваш товар буде йти до 2-х днів у межах області, та від 3-х — в межах України, якщо ви встигнете оформити відправлення до 14:00 год.

      Доставка за кордон

      Через Ukrposhta можна відправляти посилки у 230 країн світу. Адже перевізник є членом Всесвітнього поштового союзу та співпрацює зі 192 національними поштовими операторами. Товари доставляються наземним і повітряним транспортом.

      Для відправлення приймаються:

      • листи — до 2 кг;
      • дрібні пакети — до 2 кг;
      • бандеролі — до 5 кг;
      • посилки — до 30 кг.

      Оформити експорт товару та доставку за кордон можна з будь-якого відділення компанії.

      Лист, поштова картка

      Листи та поштові картки через Ukrposhta можна відправити в будь-який куточок світу. Листи надсилаються у конвертах, картки оформлюються на спеціальних бланках і є відкритими письмовими повідомленнями. На листі та картці обов’язково повинні бути наклеєні поштові марки, які свідчать про оплату послуги.

      Ви можете відправити простий або рекомендований лист/поштову картку, а також лист з оголошеною цінністю за межі України. Простий лист достатньо вкласти в конверт з маркою та вкинути його у спеціальну скриньку для листів.

      Рекомендовані та листи з оголошеною цінністю потрібно принести у відділення та віддати оператору. Під час реєстрації такі листи отримують трек-номери, тому їх можна відстежити.

      • SMS-підтвердження про вручення;
      • повідомлення про вручення;
      • доставка кур’єром (з посильним).

      Бандероль

      В бандеролі пересилаються книги, документи, канцелярська та фотопродукція. Відправлення пакується у спеціальні конверти, коробки, поліетиленову плівку, крафтовий папір.

      На просту бандероль наклеюють марки. Якщо розміри дозволяють, відправлення можна залишити у поштовій скриньці. Якщо габарити не дозволяють цього зробити, бандероль віддають оператору у відділенні.

      Щоб відправити рекомендовану бандероль або бандероль з оголошеною цінністю, потрібно звернутися до оператора або замовити кур’єра. Такому відправленню присвоюється трек-код, і ви зможете його відслідкувати у системі. Додатково замовляється послуга підтвердження про вручення через SMS та кур’єрська доставка.

      Фінансові послуги

      Ukrposhta надає фінансові послуги. До них належать грошові перекази:

      • з картки додому;
      • з картки до відділення;
      • з картки на картку;
      • міжнародні поштові;
      • внутрішні поштові.

      Крім того, клієнти можуть також скористатися сервісом міжнародних та внутрішніх платіжних систем, оплатити послуги онлайн, отримати соціальні виплати, пенсії. У відділенні Ukrposhta можна зняти готівку через POS-термінали та замовити послуги страхування.

      Онлайн-сервіси

      Клієнти українського національного оператора поштового зв’язку можуть також скористатися такими онлайн-сервісами:

      • мобільний додаток — дозволяє оформлювати, відстежувати відправлення, розраховувати вартість посилки, переказувати кошти, шукати відділення та індекси;
      • чат-бот — використовується у месенджерах Viber, Telegram та Facebook Messenger; крім послуг, які можна отримати в мобільному застосунку, дозволяє спілкуватися з оператором;
      • особистий кабінет — крім основних послуг, клієнти можуть отримати знижки.

      Секограма

      Для людей, які мають вади зору, Ukrposhta пропонує секограму. Такі відправлення можуть надсилатися закладами та організаціями на адресу сліпих. Максимальна вага секограми — 7 кг. Можна замовити просту секограму, що не матиме трек-коду і не буде відстежуватись. Рекомендовану секограму потрібно передати оператору у відділенні. Їй присвоюється номер ТТН, який дозволить шукати відправлення під час транспортування.

      Укрпошта SmartBox

      «Укрпошта SmartBox» пропонує цілий комплекс унікальних послуг за єдиною ціною. Вам не потрібно платити окремо за вагу, відстань чи габарити посилки, стояти у черзі та спілкуватися з оператором. Достатньо купити смартбокси за вибраним тарифом та залишати коробку прямо у відділенні. Оформити послугу можна онлайн в особистому кабінеті на сайті компанії.

      Ви можете замовити до 500 спеціальних коробок, вартість яких стартує від 35 грн/шт. Крім того, послуга «Укрпошта SmartBox» передбачає відстеження відправлення через чат-бот та SMS-повідомлення.

      Укрпошта Стандарт

      Економний варіант доставки будь-якого відправлення. Вартість залежить від відстані та ваги посилки. Переваги Стандарт-доставки:

      • низькі ціни — 18,2 грн;
      • оформляються з оголошеною цінністю;
      • можна відправляти від 100 г;
      • доставка у найвіддаленіші куточки України.

      До запитання

      Доставка «До запитання» або на склад означає, що відправлення прибуде на адресу відділення поштового зв’язку або дільницю кур’єрської доставки. Звідти отримувач сам забирає свій вантаж. Послуга доступна для всіх тарифних пакетів.

      Митно-брокерські послуги

      Послуга надається корпоративним клієнтам і містить в собі консультації щодо питань:

      • митного оформлення (перелік документів);
      • нетарифного регулювання (видача дозволів, сертифікатів, висновків).

      Компанія допомагає також підібрати коди товарів відповідно до УКТЗЕД.

      Для отримання сервісу необхідно відправити лист на адресу [email protected], або зателефонувати за номером +38(098)786-16-60

      Відправлення масою понад 30 кг

      Наразі можна замовити транспортування вантажів масою від 30 до 550 кг. Відправлення приймаються на палетах.

      Максимальні розміри вантажу:

      Кур’єрська доставка

      Якщо немає часу, щоб оформити чи забрати відправлення у відділенні, ви можете замовити послуги кур’єра. Сервіс доступний для всіх тарифних пакетів.

      Для замовлення кур’єра онлайн перейдіть у розділ Кур’єрська доставка на сайті компанії та заповніть спеціальну форму. Можна зателефонувати у контакт-центр. Додаткова інформація про сервіс міститься на сайті перевізника.

      Упакування

      Будь-яке відправлення повинно бути надійно упаковане. Для цього використовуються конверти, коробки, крафтовий папір, поліетиленова плівка. Однак можна придбати готові пакувальні матеріали:

      від 114 × 162 мм до 229 × 324 мм

      від 190 × 240 мм до 400 × 580 мм

      від 100 × 165 мм до 350 × 470 мм

      300 (2 × 75) × 500, 18 мкм
      450 (2 × 90) × 700, 25 мкм

      Усі пакувальні матеріали, крім повітряно-бульбашкової плівки, мішків та пакетів «Майка», можна придбати у роздріб та оптом (від 500 або 5000 шт.).

      Доставка з інтернет-магазинів

      Купувати в інтернет-магазинах можна з будь-якого куточка України: Ukrposhta доставить ваш товар навіть у найвіддаленіші села. До того ж багато торговельних майданчиків пропонують безкоштовну доставку «Укрпошти». Повний перелік онлайн-магазинів можна знайти на офіційному сайті компанії.

      Скільки йдуть документи поштою

      При оплаті замовлення банківською картою, обробка платежу (включаючи введення номера карти) відбувається на захищеній сторінці процессинговой системи. Це означає, що ваші конфіденційні дані (реквізити карти, реєстраційні дані та ін.) Не надходять до нас, їх обробка повністю захищена і ніхто не може отримати персональні і банківські дані клієнта.

      При роботі з картковими даними застосовується стандарт захисту інформації, розроблений міжнародними платіжними системами Visa та MasterCard – Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), що забезпечує безпечну обробку реквізитів Банківської карти Власника. Застосовувана технологія передачі даних гарантує безпеку по операціях з банківськими картами шляхом використання протоколів Secure Sockets Layer (SSL).

      Акції підтримки та нові перемоги для країни: стрічка про українську боротьбу отримала Гран-прі у Локарно

      Ми використовуємо cookies, щоб проаналізувати та покращити роботу нашого сайту, персоналізувати рекламу. Продовжуючи відвідування сайту, ви надаєте згоду на використання cookies та погоджуєтесь з Політикою конфіденційності.