Звернення розглядаються і вирішуються протягом місяця від дня їх надходження, а ті, які не потребують додаткового вивчення, – невідкладно, але не пізніше п'ятнадцяти днів від дня їх отримання. При цьому загальний термін вирішення питань, порушених у зверненні, не може перевищувати сорока п'яти днів.
Не пізніше 10 днів після надходження заяви з необхідними документами орган, що призначає пенсію, зобов'язаний: винести рішення щодо призначення пенсії; видати або направити адміністрації або особі повідомлення про призначення, відмову в призначенні із зазначенням причин відмови та порядку його оскарження.
Воно розглядається протягом 10 днів та надається відповідь у письмовій формі.
Звернення за призначенням пенсії може здійснюватися в будь-який час після виникнення права на пенсію або не раніше ніж за місяць до досягнення пенсійного віку.
Але, якщо кошти не отримуються 6 місяців, Пенсійний фонд або Управління праці та соціального захисту населення призупиняють виплати. Для відновлення отримання коштів клієнту достатньо звернутися до Пенсійного фонду або Управління праці та соціального захисту населення.
Для отримання фінансування по лікарняних роботодавцю, як і раніше, необхідно подати заяву-розрахунок, що містить інформацію про нараховані застрахованим особам кошти.